Heldere voorwaarden.
Geen juridisch toneelstuk.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek aan de marketing-site, ieder gebruik van de webapp, iedere demoaanvraag, iedere API- of webhook-koppeling en iedere betaalde of onbetaalde dienst die onder Subsidieupdate wordt aangeboden.

Door de site te bezoeken, een account te registreren, een pakket af te nemen of anderszins gebruik te maken van onze diensten, accepteer je deze voorwaarden. Als je namens een organisatie handelt, verklaar je bevoegd te zijn om die organisatie aan deze voorwaarden te binden.

Bij registratie of checkout vragen wij je expliciet akkoord met deze voorwaarden. Wij leggen daarbij vast welke versie van de voorwaarden je hebt geaccepteerd, op welk moment, vanaf welk account en via welke link, zodat de toepasselijkheid later eenduidig is vast te stellen.

Aanbieder

Subsidieupdate V.O.F.

Vestigingsplaats

Nederland

KvK-nummer

42139941

BTW-nummer

NL869897329B01

Platform

De marketing-site, webapp, API, webhooks, notificaties en ondersteunende diensten van Subsidieupdate.

Gebruiker

Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die het platform gebruikt.

Subsidieupdate helpt zakelijke teams om relevante subsidieregelingen te volgen, te filteren en intern op te volgen via de webapp en meldkanalen zoals e-mail, Slack en webhook. We bundelen signalen uit openbare bronnen en maken die sneller bruikbaar in commerciële of operationele workflows.

De inhoud van het platform is informatief en ondersteunend van aard. Subsidieupdate neemt geen plaats in van juridisch advies, accountantsadvies, fiscaal advies of formele subsidieadvisering over een specifieke aanvraag, tenzij daar apart en schriftelijk een expliciete opdracht voor is gegeven.

Subsidieupdate bepaalt naar eigen inzicht welke bronnen, regio's, gemeenten, loketten, sectoren en publicatietypen worden meegenomen. Brondekking kan verschillen per pakket, regio en periode en kan in de tijd wijzigen. Wij garanderen niet dat alle relevante publicaties, wijzigingen, budgetstanden, deadlines of openstellingen worden gedetecteerd, verwerkt of getoond.

• Het platform is een hulpmiddel voor signalering, monitoring en interne opvolging.
• Officiële subsidievoorwaarden, budgetten en toekenningen worden uiteindelijk bepaald door de verstrekker zelf.
• Subsidieupdate geeft geen juridisch, fiscaal of subsidierechtelijk advies op maat tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders afgesproken.

Voor gebruik van de webapp is een account nodig. De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens, het vertrouwelijk houden van inloggegevens en het beheer van teamleden die onder hetzelfde abonnement toegang krijgen.

Een account is persoonlijk of organisatiegebonden binnen het aantal seats dat bij het gekozen pakket hoort. Het delen van één gebruikersaccount tussen meerdere personen is niet toegestaan als dat de pakketgrenzen of beveiliging ondermijnt.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het correct instellen van regio's, gemeenten, sectoren, filters, zoekprofielen, notificatiekanalen, webhook-URL's, ontvangers, mailfilters, spamregels en interne opvolging. Wij zijn niet aansprakelijk voor gemiste, onjuiste, vertraagde of niet-opgevolgde meldingen als gevolg van onjuiste, onvolledige of verouderde instellingen aan de kant van de gebruiker of diens infrastructuur.

• Je houdt wachtwoorden, magic links, API-sleutels en andere toegangsmiddelen geheim.
• Je verwijdert of wijzigt toegangen van oud-medewerkers zelf tijdig.
• Je bent verantwoordelijk voor configuraties van notificatiekanalen en integraties aan jouw kant.
• We mogen aanvullende verificatie vragen bij twijfel over identiteit of accountbeheer.

Voor betaalde diensten geldt de prijs die op de pricingpagina, checkout of in een schriftelijke offerte staat op het moment dat je het abonnement of de opdracht bevestigt. Abonnementen hebben, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, een looptijd van twaalf maanden en worden vooruit gefactureerd per maand of in één keer per jaar; na afloop wordt het abonnement automatisch verlengd met eenzelfde termijn. Kies je bij het afsluiten voor een maandelijks opzegbaar abonnement, dan geldt in plaats daarvan een looptijd van één maand: je betaalt per maand vooruit en het abonnement wordt telkens automatisch met een maand verlengd, totdat je het opzegt.

Wij mogen prijzen of pakketinhoud in de toekomst aanpassen. Als zo'n wijziging invloed heeft op een bestaand abonnement, kondigen wij die wijziging vooraf aan voor de eerstvolgende verlengingsdatum, zodat je kunt beslissen of je het abonnement wilt voortzetten.

Prijsbron

De actuele pricingpagina of een schriftelijke offerte.

Facturatie

Vooruit, in twaalf maandelijkse termijnen of in één keer per jaar; de looptijd van het abonnement is in beide gevallen twaalf maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Een maandelijks opzegbaar abonnement betaal je per maand vooruit, met een looptijd van één maand.

Betalingsverwerking

Via Stripe of een andere door ons aangewezen betaalmethode.

BTW

Tenzij anders vermeld zijn prijzen exclusief BTW.

Opzegging

Tegen het einde van de lopende looptijd van twaalf maanden, tenzij je contract iets anders zegt. Een maandelijks opzegbaar abonnement stopt aan het einde van de maand waarvoor je al betaald hebt. Binnen 30 dagen na de eerste betaling van een abonnement met een looptijd van twaalf maanden geldt de geld-terug-garantie uit dit artikel; voor maandelijks opzegbaar geldt die niet.

Voor je eerste abonnement met een looptijd van twaalf maanden geldt een geld-terug-garantie van 30 dagen: zeg je binnen 30 dagen na de eerste betaling van dat abonnement op, dan eindigt de overeenkomst per direct en storten wij alle tot dan toe betaalde abonnementsbedragen terug. Deze garantie geldt één keer per organisatie en geldt niet wanneer de organisatie het platform voorafgaand aan het abonnement al via een gratis test-, pilot- of pre-launchperiode heeft gebruikt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor een maandelijks opzegbaar abonnement geldt geen geld-terug-garantie: dat kun je op elk moment opzeggen, waarna het doorloopt tot het einde van de maand waarvoor je al betaald hebt. Buiten deze garantie geven wij, tenzij dwingend recht anders voorschrijft, geen restitutie over reeds ingegane betaalperioden. Een opzegging stopt de verlenging, maar laat de al betaalde looptijd doorlopen tot het einde van die periode.

Actie- en introductietarieven (zoals het launching-partnertarief) gelden uitsluitend onder de bij de actie vermelde voorwaarden: voor de daar genoemde duur (bijvoorbeeld de eerste twaalf maanden), zolang het vermelde aantal plekken beschikbaar is, en alleen voor nieuwe abonnementen. Na afloop van de actieperiode geldt het dan actuele standaardtarief; het abonnement zelf loopt ongewijzigd door.

Uitbreidingen binnen een lopend abonnement — zoals extra gebruikers of extra sectoren — worden verrekend naar rato van de resterende betaalperiode en volgen dezelfde betaalwijze en dezelfde looptijd als het abonnement. De actuele tarieven voor uitbreidingen staan op de pricingpagina of in de checkout.

Wij kunnen een pilot aanbieden: toegang tot een pakket gedurende twee maanden tegen een eenmalige, vooraf te betalen vergoeding (exclusief btw) zoals vermeld in de betaallink. Een pilot stopt automatisch aan het einde van die twee maanden: hij hoeft niet te worden opgezegd, wordt niet stilzwijgend verlengd en na afloop wordt niets afgeschreven. Bij de pilotbetaling bewaart onze betaalverwerker Stripe het gebruikte betaalmiddel (bij iDEAL als SEPA-incassomachtiging). Dat betaalmiddel gebruiken wij uitsluitend om na de pilot een abonnement te laten ingaan waarmee je vooraf uitdrukkelijk akkoord bent gegaan, bijvoorbeeld per e-mail, met vermelding van pakket, betaalwijze, bedrag, looptijd en opzegregels; wij leggen dat akkoord vast. Zo'n abonnement gaat in op de einddatum van de pilot, en de eerste betaling vindt op die datum plaats. De geld-terug-garantie geldt niet voor een abonnement dat na een pilot ingaat.

We bouwen actief door aan Subsidieupdate. Functionaliteiten, prijspakketten, brondekking en interface-onderdelen kunnen daarom wijzigen. We proberen het platform redelijk beschikbaar te houden, maar garanderen geen foutloze of ononderbroken werking.

Onderhoud, storingen bij toeleveranciers, wijzigingen in openbare bronstructuren of beveiligingsmaatregelen kunnen ertoe leiden dat bepaalde onderdelen tijdelijk minder goed beschikbaar zijn of later reageren dan gebruikelijk. Dat geldt in het bijzonder voor notificatiestromen en koppelingen met externe kanalen.

• We mogen functionaliteiten toevoegen, wijzigen of verwijderen als dat nodig is voor productkwaliteit, beveiliging of positionering.
• Onderhoud of storingen kunnen tijdelijk impact hebben op toegang, notificaties of responstijden.
• Materiële wijzigingen in commerciële afspraken kondigen we vooraf aan wanneer dat redelijkerwijs kan.

Subsidieupdate is op dit moment in een vroege fase. Tijdens beta-, pilot-, proef-, early-access- of pre-launchgebruik wordt het platform aangeboden "as is" en "as available". Functionaliteiten kunnen wijzigen, beperkt beschikbaar zijn, tijdelijk worden stopgezet of worden gereset. Dit artikel geldt voor gratis beta-, pilot-, proef- en pre-launchgebruik; voor betaalde abonnementen gelden de artikelen over prijzen (4) en beëindiging (13) onverkort.

• Testdata, configuraties, alertinstellingen en historische meldingen kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden aangepast, geanonimiseerd of verwijderd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Pricing, pakketten, kanalen en limieten in de beta zijn indicatief en kunnen voor de definitieve livegang wijzigen.
• Beta-toegang geeft geen recht op continuïteit, een specifieke prijs of een gegarandeerd functieniveau in de productieversie.

Voor gratis accounts, proefperiodes, beta-toegang of pre-launch gebruik geldt aanvullend een verlaagde aansprakelijkheidscap zoals beschreven in artikel 12.

We verwachten normaal, veilig en rechtmatig gebruik van het platform. Dat betekent dat je de dienst niet inzet voor misbruik, sabotage of ongeoorloofde herpublicatie van data en content.

Gebruik dat de stabiliteit van het platform aantast, andere klanten schaadt of onze rechten of die van derden schendt, kan aanleiding zijn voor directe blokkering of beëindiging van het account zonder voorafgaande waarschuwing als de situatie dat vereist.

• Geen reverse engineering, omzeiling van beveiliging of geautomatiseerd misbruik van het platform.
• Geen scraping, bulk-export of herverkoop van content zonder schriftelijke toestemming.
• Geen gebruik van het platform voor onrechtmatige activiteiten of schending van rechten van derden.
• Geen verstoring van infrastructuur, notificatieflows of andere gebruikerservaringen.

Gebruik van API's, webhooks en integraties is voor eigen risico van de gebruiker. De gebruiker is verantwoordelijk voor beveiliging van endpoints, opslag en rotatie van tokens en API-sleutels, toegangsrechten, logging, foutafhandeling, rate limits en de verwerking van ontvangen data in eigen systemen.

• Wij mogen API- of webhooktoegang beperken, vertragen, wijzigen of blokkeren bij misbruik, overbelasting, beveiligingsrisico's of strijd met deze voorwaarden.
• Aflevering van webhookberichten is best-effort; wij garanderen geen levering, volgorde of exact tijdvenster, ook niet bij retries.
• Wijzigingen in API-contract, payloads of authenticatie kondigen we waar redelijk vooraf aan, maar in beta- en pre-launchfase kunnen breaking changes met korte aankondiging plaatsvinden.

Subsidieupdate biedt een Slack-integratie waarmee meldingen kunnen worden afgeleverd in een gekoppelde Slack-workspace. Slack is een zelfstandige derde partij; Subsidieupdate is niet aan Slack verbonden, gelieerd of door Slack gesponsord en treedt niet op namens Slack.

Klanten die zich na het bereiken van deze limiet aanmelden kunnen in de tussentijd gebruikmaken van e-mail- en/of webhook-meldingen, of op een wachtlijst worden geplaatst voor Slack zodra ruimte ontstaat of bredere distributie mogelijk wordt. Aan plaatsing op een wachtlijst kunnen geen rechten worden ontleend.

De werking, beschikbaarheid en kwaliteit van de Slack-integratie zijn afhankelijk van Slack zelf, de Slack-API's, de instellingen en rechten binnen de workspace van de klant, toegekende scopes, rate limits, review- en goedkeuringsprocessen van Slack en wijzigingen in het Slack-platform. Subsidieupdate heeft op deze factoren geen of slechts beperkte invloed.

• De klant is zelf verantwoordelijk voor toestemming van de Slack-workspace-admin, voor de keuze van kanalen en ontvangers, voor toegekende scopes en rechten en voor interne opvolging van meldingen in Slack.
• Subsidieupdate mag de Slack-integratie beperken, wijzigen, opschorten of uitschakelen bij technische problemen, beveiligingsrisico's, misbruik, platform- of API-wijzigingen door Slack, rate limiting of in afwachting van een Slack review- of goedkeuringsproces.
• Tijdens Early Access kan de Slack-integratie fouten, onvolledigheden of vertragingen bevatten en kan deze tijdelijk beperkt of niet beschikbaar zijn; functionaliteiten kunnen zonder voorafgaande aankondiging wijzigen.
• Aan commerciële aanduidingen zoals "Slack-meldingen" of "realtime in Slack" kunnen geen leveringsbeloftes of service levels worden ontleend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een SLA is overeengekomen.

Voor de Slack-integratie geldt aanvullend artikel 06 (Beta en pre-launchgebruik), artikel 08 (API, webhooks en integraties) en de aansprakelijkheidsbeperkingen uit artikel 12, waaronder de verlaagde cap voor gratis-, beta- en early-accessgebruik.

Subsidieupdate gebruikt onder meer taalmodellen voor het classificeren, samenvatten en labelen van openbare overheidspublicaties. Voor de werking en privacyaspecten van die verwerking verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Wij doen redelijke inspanningen om de kwaliteit van geautomatiseerde output te bewaken en te verbeteren, maar geven daarop geen garantie van juistheid, volledigheid of geschiktheid voor een specifiek doel.

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de software, vormgeving, merkuitingen en niet-openbare datasets van Subsidieupdate blijven bij ons of onze licentiegevers. Openbare subsidieteksten en broninformatie blijven eigendom van de oorspronkelijke verstrekker of bronhouder.

Je krijgt een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om het platform te gebruiken voor je eigen interne bedrijfsvoering, zolang je je aan deze voorwaarden en je gekozen pakket houdt.

Suggesties, feedback en verbetervoorstellen die je aan ons stuurt, mogen wij gebruiken voor productontwikkeling zonder dat daar een aparte vergoeding tegenover staat, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken.

Subsidieupdate spant zich in om openbare subsidieregelingen snel en bruikbaar weer te geven, maar geeft geen garantie dat een regeling volledig, actueel, foutloos of nog beschikbaar is op het moment dat jij actie onderneemt. Controle van de officiële bron blijft altijd nodig.

Wij garanderen evenmin dat meldingen altijd onmiddellijk of via elk extern kanaal worden afgeleverd. Levering van e-mail, Slack- of webhookberichten hangt mede af van externe infrastructuur en van de juiste configuratie aan de zijde van de gebruiker.

• Wij garanderen niet dat een subsidie nog openstaat, dat budget nog beschikbaar is, dat een klant of diens klant aan de voorwaarden voldoet, dat een aanvraag kansrijk is, of dat actie op basis van een melding leidt tot omzet, subsidie, opdracht of ander voordeel.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gemiste omzet, gemiste kansen, gemiste subsidies, gevolgschade, reputatie- of imagoschade.
• Deze beperkingen gelden niet voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant, voor zover wettelijk niet toegestaan.

Je kunt een abonnement beëindigen volgens de opzegregels van je pakket of contract. Wij mogen toegang opschorten of beëindigen bij misbruik, veiligheidsrisico's, structurele wanbetaling of andere zwaarwegende redenen.

Bij een ernstige schending van deze voorwaarden hoeven wij niet eerst een hersteltermijn te geven als onmiddellijke ingreep nodig is voor beveiliging, continuïteit of wettelijke naleving. Waar dat wel redelijk is, geven wij eerst de kans om de overtreding te herstellen.

• Na beëindiging vervalt toegang tot de webapp, API, webhooks en bijbehorende notificatieflows.
• Openstaande betaalverplichtingen en rechten rond intellectueel eigendom blijven doorlopen voor zover relevant.
• Persoonsgegevens behandelen we na beëindiging volgens de privacyverklaring en geldende bewaartermijnen.

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Onze omgang met persoonsgegevens staat uitgewerkt op de privacypagina. Voor zover Subsidieupdate persoonsgegevens verwerkt namens de klant als verwerker in de zin van de AVG, geldt aanvullend onze verwerkersovereenkomst (Data Processing Addendum). Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en het DPA gaat het DPA voor, uitsluitend voor de privacyverwerkingsafspraken die daarin zijn opgenomen. Een kopie van het DPA is op verzoek beschikbaar via privacy@subsidieupdate.nl.

Voor contractuele of commerciële vragen kun je mailen naar contact@subsidieupdate.nl.

Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In dat geval vervangen we de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die het doel en de strekking zo dicht mogelijk benadert.